Whirlpool: Garantía extendida es un fraude

Al acercarse el año de vencimiento de la garantía de mi centro de lavado en octubre pasado (2021), el fabricante me llamó para ofrecerme una garantía extendida de 2 años en la que me ofrecían reparaciones ilimitadas o incluso cambio del equipo. Adquirí la póliza y al mes (noviembre) fallo. Yo confiado hice mi reporte para la reparación correspondiente. Se presentó el técnico y determino solo viendo el equipo que era la tarjeta principal la cual se cambio hasta el mes de enero. Sorpresa! no era la tarjeta principal... El técnico no hizo mas pruebas y que lo reportaría al área de ingeniería para que ellos determinaran que podría ser.... es fecha que no han regresado y en el centro de atención es solo un centro de evacion he llamado innumerables ocasiones y en todas me dicen que hay que esperar a que ingeniería de respuesta.... siempre es lo mismo que llame la proxima semana...