Chopo empresa y personal irresponsables y no tienen seriedad, cero profesionalismo

CHOPO EMPRESA DE ANALISIS CLINICOS, El 26 de Junio de 2023 hablamos al Centro de Atención Telefónica chopo para hacer una cita para dos estudios “Tomografía computada de abdomen completa y Tomografía A. C. de Tórax Pulmón contrastada”, el doctor le llamo “TAC de Tórax y Abdomen con contraste IV”, nos la dieron para el 28 de Junio de 2023 por la tarde para que nos hicieran los dos estudios, uno después de otro, el número de cotización es 29471304 y dimos un anticipo de $ 1,570.00 pesos con el número de autorización 933683 y referencia 29471304, el costo total es de $ 6,279.00 pesos. El 28 de Junio de 2023 me presente en Chopo Independencia poco después de las cuatro de la tarde, me recibieron normal y me cobraron el resto por $ 4,709.00 pesos, me atendió la cajera de nombre Diana, después de realizar el cobro me dijo que hay un problemita que tenía que re- asignar nuevamente los estudios (no se me hizo ético primero cobrarme y después informarme de que no me iban a hacer los estudios de acuerdo a la cita), a lo cual le pregunte porque y que no estaba de acuerdo porque yo tengo una cita el sábado a las 9 am en Saltillo con mi doctor que me está atendiendo mi problema de cáncer y no iban a estar en tiempo los resultados, lo cual no le importó y siguió con darme otra fecha, me dijo que me habían llamado a mi celular y dichas llamadas nunca las recibí le mostré mi celular y no tenía ninguna llamada perdida, ella me mostro un celular que efectivamente mostraba 3 llamadas, pero yo no sé si ella no tenía saldo o no sé qué paso pero yo no recibí esas llamadas, además la primer llamada fue a las 12:58 pm del día de la cita a lo que yo le dije que porque tan tarde y si no me había podido contactar a ese número de teléfono porque no busco la forma de contactarme, ellas en su computadora tienen también el teléfono y correo electrónico de mi esposa, que era algo muy importante como para dejarlo hasta después de las 4:00 de la tarde cuando llegue después de 8 horas de ayuno. También estaba la señorita Evelin que dijo que era la supervisora y lógicamente se puso de su lado en vez de tratar de resolver el problema, ella me dijo que el centro de atención telefónica de México no me debió haber dado la cita a esa hora porque los doctores salen a las 4 PM y ya se habían ido (lo cual no creo que sea cierto y que no estén en el mismo canal), yo le comente que necesitaba una solución para que me hicieran los estudios y tener los resultados para mi cita del Sábado a las 9:00 am en Saltillo, ella me contesto que podría agendarla para el día siguiente a la 13:00 horas o para el próximo sábado, le dije que esa no era una solución a mi problema que era la comodidad de ella y su disponibilidad, que se pusiera en mis zapatos y que si ya la habían regado que lo menos que podían hacer es buscar la solución y no cómodamente buscar su disponibilidad lo cual ella dijo que era la solución y no fue capaz de proponer o buscar la solución al problema, yo le propuse que llamara algún doctor y me dijo que no porque ya habían salido, que me enviara a otra Chopo y me contesto que solo Chopo independencia hacia esos estudios, le propuse que al día siguiente me intercalara a primera hora con los que ya tenían cita y me contesto que no porque ya las otras personas tenían cita toda la mañana, en resumen creo que son unas irresponsable e incapaces de solucionar algún problema que se les presente, en balde su lema es “PORQUE TU SALUD ES LO PRIMERO” mentira, el significado de esto se lo deben enseñar a sus colaboradores, en resumen Evelin se puso intransigente y no busco nada y solo se dedicó a decir que la solución era cita al día siguiente a las 12:00 pm, no sé cómo tienen un trabajador así que no sabe resolver nada, de hecho ya tengo en mi mente que Chopo es una empresa nada sería e irresponsable, que deben capacitar a sus empleados sobre todo los que tienen mando, también pedí hablar con el gerente y me dijeron que no estaba que ella sale a las 4:00 pm. Como verán ante la actitud de indiferencia, de no darle importancia a mi problema y buscar su comodidad de las dos señoritas antes mencionadas, no me quedo otra que aceptar la cita de mañana 29 de Junio de 2023 a las 12:00 pm, por lo que les pido de la manera más atenta que hagan lo posible y lo que sea necesario para que yo tenga los resultados de los dos estudios a más tardar el Viernes lo más temprano posible, que sigo pensando que es lo mínimo que deben hacer por mi después de sus múltiples errores.