NO SE HACEN RESPONSABLES

Pido a las autoridades posibles, a profeco y cofepris que por favor auditen, verifiquen y penalicen a ”laboratorios chopo”Acudí a estudios de rutina, los cuales casi todos eran tomas de sangre. Se presentó la persona y al momento en el que metió la jeringa en mi brazo para sustraer las muestras, no salió nada. No me explicó NADA, ni se DISCULPÓ. Lo único que me dijo fue “voy por una compañera” Llegó la otra persona y ni “buenos días” tampoco se presentó ni mucho menos. Me cuestionó de la siguiente forma “ ¿de dónde le sacan sangre generalmente? ¡Que pregunta tan ambigua! Mientras yo no sabía qué pasaba. Le pregunté a la persona y me interrumpió diciéndome que la agujas era nueva y venía sellada. Me pidió que pusiera el otro brazo y de ahí me sacó las muestras. Me dijo “es todo” Hoy fui a reclamar al establecimiento porque por whatsapp y por teléfono es imposible hablar con un ser humano y no con una grabadora. Estaba desolado el lugar, sin nadie que diera turnos en la entrada, una persona en cajas y hasta ahí. Mandaron llamar a una “supervisora”. Le pregunté si era la supervisora y dijo que “si” aunque no creí mucho, pero la mandaron a dar la cara. Las tienen entrenadas para repetir y repetir y repetir lo mismo como si fueran robots. Le mostré que en el brazo en donde me inyectaron primero, traía un hematoma bastante feo y me dijo que el procedimiento era el siguiente: llamar al doctor encargado y hacerme un ultrasonido, pero que eso sería hasta el día de mañana, ya que hoy no había quien me atendiera y eso sería acudiendo en el horario en el que ellos me decían. Le comenté que ya no quería que me tocaran. Que únicamente quería lo justo y que al menos me reembolsaran lo que había gastado en los estudios. Me dijo que no, que no había forma y no salió de ahí, hasta que le dije que yo no tenía prisa y que siempre hay una forma de resolver. Curiosamente cuando uno menciona esto, aparece alguien más arriba que ellos. Le llamó a su superior (obviamente la señora no estaba en la sucursal) PERO SIEMPRE HAY MANERAS. La superior, con el mismo cuento, la supervisora sin contarle bien cómo estuvo la situación. Total me la pasó para que yo hablara con ella y le dije que yo no quería ningún doctor ni nada que tuviera que ver con ellos, que con el reembolso yo me checamos con mi doctor de confianza. A lo que se negó. Yo le dije “es peor una multa o que profeco tome acciones” inmediatamente me exigió hablar con la supervisora y colgaron. La supervisora le mandó foto de mi recibo de pago y una foto de mi brazo ( de la cual nunca me pidió permiso para tomarla) Consiguieron al doctor y yo volví a repetir que no le checaria con ninguno de sus doctores, es de entender que ya perdieron mi confianza. Aparte no es correcto que ellos sean “juez y parte” usando a su mismo personal que OBVIO ESTA DE SU LADO. Hablo de nuevo la persona que nunca se presentó por teléfono y me dijo que si no acudía con su doctor y me apegaba a su procedimiento, que entonces metiera una queja o que hiciera lo que más me CONVINIERA! Así de pelada la Señora. Tengo todo en video y exijo justicia. No es posible que tengan montón de FALSA PUBLICIDAD en su página, diciendo que tienen a la gente más capacitada CUANDO OBVIAMENTE ESO NO ES VERDAD! Pues ni una toma de sangre que es lo más básico, lo pueden hacer! Por favor ya no acudan a dichos laboratorios. Hay muchísimas quejas de ese lugar.