Cobro doble del mes

Mi fecha de pago con gurucomm son los dias 11 del mes, en abril, la empresa gurucomm me movió la fecha de corte a 23 de abril con pago máximo al 26 del mismo mes, pago el servicio y ahora me requieren el mismo pago para el 10 de este mayo, me comunico con soporte tecnico y la respuesta que recibo es que mi fecha de corte es el 11 y que es el pago de abril, si lo que quiero saber es porque me estan cambiando la fecha de corte y de pago, si se supone que estoy pagando por adelantado los datos que voy a consumir, gurucomm puede cambiarme la fecha de cobro sin previo aviso, para requerir pagos con solo 13 dias de servicio