Cobro extra de Viva Aerobus

Viaje el 15 de noviembre de Houston a Guadalajara por Viva Aerobus y en el aeropuerto le cobraron $31.80 dólares por tener pasaporte americano . Según que por que iba de turista se supone que ellos no devén cobrar debería ser el SAT y aduana . Bajando del avión fui a quejarme a su centro de atención a clientes pero que no sabían nada y nomás nos traen de aquí para allá . Pésimo servicio además otra aerolíneas no cobran y lo supe por otros pasajeros. Quiero que me devuelvan mi dinero pro que a otros viajaremos no le cobraron .