compra de pantalla

Buenos días el día 30 de junio del 2023 me presento a la tienda sams club en nicolas romero veo una pantalla de exibicion de la marca LG de 75 pulgadas por el costo de 11,900 pesos la cual le pregunto al cajero que hasta cuando están las promociones lo cual me responde que todo el mes y el dia 1 de julio me presento para adquirirla llegando aya ya tenia otro precio con 3,000 mas la cual le pregunto porque es mas cara y me dicen que solo era hasta el 30 de junio y dudo en comprarala porque ya el costo es mas alto ,y bueno me indican ir a pagar primero y yo le digo mientras me la envuelva y la ponga en una caja con unicel la cual el chico me contesta que no que solo me le ponen un plastico aun asi me dirijo a la caja a pagar y digo mejor me llevo una nueva con caja , total que pago la pantalla me la dan sin ninguna proteccion y llegando a mi casa que aun se esta amueblando la dejo por una semana y al encenderla solo se ven rallas la cual acudo a la tineda para hablar con el gerente y literalmente me dice que no tiene garantia en la tienda que acuda al provedor de LG directamente y el provedor llega y me dice que no procede que el no puede hacer nada vuelvo acudir a la tienda y hablo con otra gerente y me asesora y tambien me dice que no se puede hacer nada que una vez saliendo la tv de la tienda es mi responsabilidad lo cual no estoy deacuerdo porque pague 15,000 pesos Y lo cual pido su apoyo para darle una solucion ya que es mucho dinero lo que perdi para mi economia ya que tenemos mas de 7 anos de socios y somos una empresa de salud ,quedaqndo de ustedes se resuelva.