CON AEROMÉXICO EL CLIENTE ES EL ÚLTIMO

El sábado 27 de mayo viajé con mi familia a Tapachula por (AEROMÉXICO), de lo que estoy terriblemente arrepentido, pues al regreso, El domingo 28 de Mayo a las 07:00 PM nos disponiamos a tomar el vuelo (AEROMÉXICO) de regreso Tapachula-México, cuando la persona encargada de revisar la documentación nos dijo que una de mi hija era menor de edad (17 años, 7 meses) y su identificación (credencial del CECyT) no era suficiente para viajar, (Documentación que no fué requerida en el aeropuerto de la CDMX el día anterior), que se necesitaba el Acta de Nacimiento. Se descargó el Acta de nacimiento en digital y al mostrársela dijo que la requería impresa en 2 tantos (Original y copia), como el tiempo había transcurrido y nos llamaban por altavoz(AEROMÉXICO), se solicitó la presencia del responsable de la línea Aérea (AEROMÉXICO)quien era el que podía avalar que tuviéramos acceso para abordar, lamentablemente su respuesta fue negativa argumentando que no era de su competencia autorizar nuestro acceso Aún cuando puede constatarse que el día anterior había usado la misma línea aérea(AEROMÉXICO) ; Debido a que el vuelo estaba por salir, solo pudo abordar mi esposa y mi otra hija, dejándome en el aeropuerto con mi hija menor que tenía su presentación para titularse como Técnica en Turismo el día lunes por la mañana. Todavía se tenía la opción de regresar en un vuelo extraordinario de Aeroméxico , Tapachula- CDMX que salió a media noche porque hubo una cancelación de vuelo a las 4 de la tarde, sin embargo, la falta de sensibilidad y empatía del gerente de la aerolínea impidió que llegaramos a nuestro destino .