Daños a mi carro por la distribuidora Kia diamante acapulco

Quisiera saber qué puedo hacer en mi situación y que me pudieran apoyar mi madre es propietaria de un Kia forte 2022 en cuál tuve un incidente dónde me impacto un vehículo al llevarla a revisión por parte de mi seguro tardaron más de una semana el suelo evaluar cuando me hablaron para entrega de la unidad llegué y revise que todo estuviera bien me percaté de que tenía un rayón golpe en la facia delantera lo cual hice mi reclamo me dijeron que él se iba a quedar para la reparación lo dejé nadamente tardaron más de una semana para hablarme y entregarme lo cuándo por fin voy por él el carro sigue a la mismas condiciones y peor aún el techo oh cielo en el carro llena de aceite los asientos traseros golpeados de la cajuela hacia adentro rasgados y la alfombra de la cajuela al rasgada y manchada el carro en general briseado de pintura blanca un rayado y los dos asientos delanteros sucios al parecer de café ya que había muchas partes del carro manchas de ello. Pedí hablar con supervisor jefe de taller y mi asesor para ver qué solución me daban quedamos en qué iba a solucionar todos esos detalles el día de hoy me hablaron y me dijeron que no sería responsable de los daños necesito que me ayuden ya que el carro se compró con mucho esfuerzo y no se me hace nada justo y pienso que nadie qué una empresa a la cual se le da la confianza y se supone que es de prestigio me entregan mi carro en esas condiciones no tanto la empresa sino sus trabajadores. Gracias