No respetan la Garantía de una refacción.

Kia Motors

hace 8 meses

carita no solucionada

No
Solucionada

Kia en Puerto Vallarta, al límite de la garantía de 5 años del auto Soul 2018, la cámara de reversa fallo, la reporté, tardaron casi 2meses y la pusieron para que solo sirviera 4 meses, la reporté nuevamente a Kia Puerto Vallarta y no quisieron reponer con argumento de que la garantía del vehículo se venció, si hubiera pagado por la cámara, me hubieran cobrado más de 13mil pesos con 18 meses de garantía pero como no fue así, se apoyan de que el fabricante Kia no lo aprueba. Si no cumplen con la garantía la marca no es confiable y no la recomiendo. Todos los servicios los he realizado a tiempo, por la confianza y no perder la garantía PAGO CARO LOS SERVICIOS DE MANTENIMIENTO EN KIA PTO. VALLARTA.

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Cronología de la queja

Evaluación final del consumidor:

En el tema de la Garantia, no tienen el valor de respetarlo, es un engaño que publiquen garantias extraordinarias y a la hora de responder no cumplen con lo que propagan, esto es un engaño y para desesperar al cliente, demoran en las reparaciones y las entregan mal, esto parece una estrategia para impacientar al cliente y se lleve su vehiculo como sea. Compraré otro auto no por que este Kia Soul sea malo, si no por renobar el modelo a uno mas nuevo, para evitar frustaciones, porsupuesto no sera en KIA PUERTO VALLARTA.

¿Problema solucionado?

carita no solucionada

¿Volverías a ser cliente?

No

Calificación

4