Devolución de importe por cancelación de compra que nunca llegó
El Palacio De Hierro
hace 1 año
No
Solucionada
En el mes de junio hice una compra en línea del Palacio de Hierro, para el día del padre, por 4 artículos, de los cuales solo me llegaron 3, despues de 1 mes de esperar el artículo solicité la cancelación del mismo y la devolución de mi dinero, en agosto me hacen llegar por correo electrónico un ticket de la devolución, sin embargo al día de hoy no han devuelto el dinero a mi tarjeta palacio, y solo me mandan del area de ecommerce al area de crédito y nada que me devuelven mi dinero
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Cronología de la queja
Evaluación final del consumidor:
solo me contactan por correo electrónico, indican que estan dando seguimiento pero siguen sin resolverme, es decir, no me devuelven mi dinero
¿Problema solucionado?
¿Volverías a ser cliente?
No
Calificación
5
El Palacio De Hierro
No recomendada
2.46/10
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