DEVOLUCIÓN DE MI DINERO

Realicé y pagué en línea el pedido #0003806421, para recolectar en junio 13, de 18 a 19hrs, en Soriana Hiper Torrecillas (Blvd. Municipio Libre 555, Jardín, 72490 Heróica Puebla de Zaragoza, Pue.) Me presenté en dicha sucursal en la fecha y hora acordada y el personal no me entregó mi pedido, argumentando no tenerlo, fingieron hacer llamadas para saber acerca de la ubicación del pedido y aun así jamás me entregaron el pedido. Tras esperar por un tiempo en la sucursal pedí en ese momento la cancelación del pedido y la devolución de mi dinero, a lo cual el personal de la tienda también me negó el servicio, argumentando no poder hacer algo toda vez que el pedido se realizó en línea. Desde junio 18 he contactado al personal de Soriana por distintos medios y todas las personas que me han atendido como: Cristopher Diaz, Nancy Lizeth, Federico Gonzalez Hernandez, Luz Guadalupe López Arteaga, Jose Angel Herrera Santibañez, Maria Lopez, Marisol Torrescano Pacheco, sólo me han otorgado pretextos para no devolverme mi dinero.