Entrega incompleta y aun esperando

SODIMAC Compre el día 20 de agosto 2024 , hoy 4 de septiembre aun no entregan el material q falto. Me dan un folio de seguimiento "068801" y solo me dicen en atención a clientes q estan esperando q el area de despacho les indique!!!!.. tanto por telefono como por whats, misma cantaleta y nada de solución. SODIMAC MEXICO GRAN SUR.