Falta de atención y seguimiento

He estado por casi 3 semanas obtener información acerca de mi pedido #3011801391, en el cual se levantó el caso 627716 por la fecha de entrega, subsecuentemente al recibir la mesa, indique via email el 13 de septiembre adjuntando fotos que la mesa está mal fabricada ya que uno de los agujeros para que se pueda armar se hizo en el lugar equivocado. He llamado alrededor de 10 veces en el transcurso de las ultimas 3 semanas y todas las personas con las que he hablado en el momento que menciono que es una queja la comunicación se corta ´´ misteriosamente´´´, seguro pueden revisar este tema ya que las conversaciones se graban.