Gerente de Sucursal de Salud Digna, me roba mi celular

Mi nombre es Xochiquetzal Luengas Sánchez, hoy 23 de agosto del 2023, me presente como acompañante de mi familiar Soledad Sánchez Reyes al laboratorio Salud Digna ubicado en Av, Ejercito Mexicano Ote. 10609, Primero de Mayo Nte, 94297 Veracruz, Ver. Y ante respuestas con mala actitud, mal tono y malas caras respecto a la tardanza de la atención hacia mi familiar, estando en el área de la sala de espera que está frente a donde llaman para toma de muestras y área de ultrasonidos de la sucursal mencionada de Salud Digna, siendo las 09.15hrs (para revisión de cámaras de seguridad de sus instalaciones) le pedí a la encargada su nombre, me menciono que se llama Alicia Vázquez, al preguntarle su nombre completo, ella me dijo que solo así Alicia Vázquez, en ese momento empecé a desbloquear mi celular y le dije "entonces déjame tomarle una foto a tu gafete" cuando SIN MI AUTORIZACION ME ARREBATO CON FUERZA EL TELEFONO CELULAR QUE YO SOSTENIA EN MI MANO Y SE LO LLEVO EN SU MANO HACIA EL AREA DE CAJAS, MI CELULAR YA IBA DESBLOQUEADO LO MANTUVO BAJO SU PODER QUEIZA 20 0 30 MINUTOS, EN LO QUE LLEGARON LOS SERVICIOS POLICIALES, en ese momento le pedí a mi familiar que me prestara su celular para hablarle a la policía ya que había sufrido un robo, me pasa el celular y pido ayuda al 911 para la recuperación de mi teléfono celular, posterior a esto, OTRA PERSONA QUE ESTA EN CAJAS UNA MUJER ALTA Y ROBUSTA QUE NO QUISO DAR SU NOMBRE (PERO ESTUVO COMO TESTIGO DE LA ENTREVISTA CON LA POLICIA) TUVO TAMBIEN EN SU PODER MI TELEFONO CELULAR SIN MI CONSENTIMIENTO, La persona que tomo directamente mi teléfono de mis manos, sin mi consentimiento cuando vio que estaba haciendo la llamada al 911, puso mi teléfono sobre el mostrador que está en cajas, la hora exacta no la tengo, pero seguramente está en sus cámaras, ya que esto fue como dije en el área de cajas a donde ella se fue tras quitarme el celular. Hago también mi queja inicial a teléfono de Salud Digna en lo que llega el apoyo policiaco y se levantan las declaraciones, verbal y por escrito, esta persona alta de la cual pude tomar foto con el teléfono de mi familiar entra como testigo a esta entrevista en la oficina de gerencia, donde fueron relatados los hechos, de la cual también tengo audio, primariamente Alicia Vázquez comenta que ha tenido un día difícil y que la carga de trabajo a sido mucha y que fue un impuso el quitarme el celular, posteriormente dice que no me lo quitó, posteriormente dice que me lo entrego, posteriormente dice que no ne lo quito, pero que si lo tenía. Así mismo pondré mi queja en otras instancias que considere pertinente, porque al tomar sin mi consentimiento mi celular estando desbloqueado, NO SE QUE USO ADICIONAL LE PUDO HABER DADO EN ESE TIEMPO EN QUE LO TUVO EN SU PODER. Se que el artículo 202, y 205, fracción II, inciso B, del código penal del estado de Veracruz, establece que esto es un robo, adicional a esto, YO NO SE QUE USO Y CON QUE FINES LE DIO A MI CELULAR ELLA O LA OTRA PERSONA QUE LO TUVO EN SU PODER TODO ESE TIEMPO. No comprendo como una empresa de atención de salud, puede tener personal que gestione su carga de trabajo de esta manera, sobre todo que tenga el cargo de gerente se sucursal. Por obvias razones no se si cuando vuelva a ir a esta sucursal o a otra y estés estas 2 empleadas de salud Digna tenga que cuidarme de que de Robo escalen a Violencia Física. DEJO MI CORREO ELECTRONICO [email protected] Quedo atenta a resolución de queja y a que me indiquen como actuar si al volver a ir a sus instalaciones cualquiera de estas 2 personas nos atienden e intentan escalar a Algún otro delito durante nuestra atención.