Incompetencia para entrega de producto de Palacio de Hierro
El Palacio De Hierro
hace 2 años
Solucionada
El día 23 realicé la adquisición de una lavadora y una secadora Mabe por su página web. Me pactaron la entrega para el 1ero de abril; la volvieron a mover para el día de hoy y siguen sin llamarme. Colocan pura excusa ( que no me encontraron, cuando no tengo ni un mensaje en mi celular) he adquirido en Coppel, Uber,trabajo desde casa y ellos son los únicos que no encuentran a un cliente, o mejor dicho no quieren decir que venden sin tener el inventario a disposición. Que horrible que una cadena tan grande tenga tan mal servicio de entrega. 😡 juegan con el dinero de las personas. Todos los de atención al cliente dicen cosas diferentes, al final ninguno sabe dar una razón real y no son de palabra.
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Cronología de la queja
Evaluación final del consumidor:
Se solventó rápidamente porque escale a la denuncia y a la queja mediante las redes, pero si que tienen que mejorar sus sistemas de entregas y atención al cliente, así como son buenos para mandarte mil correos ofreciendo una tarjeta.
¿Problema solucionado?
¿Volverías a ser cliente?
Ya que
Calificación
10
El Palacio De Hierro
No recomendada
2.46/10
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