KIA MOTORS NO ME DAN SOLUCION

Buenos días mi nombre es Armando y tengo una queja respecto a mi carro SOUL 2020 el cual no han podido arreglar después de 5 servicios que lleva el carro y 1 aplicación de garantía. El defecto ya fue validado por los mecánicos y personal del servicio y la falla continua. EL día 27 de Enero habkle personalmente con gerente de KIA Ensenada donde me encuentro quedo muy formalmente de dar seguimiento en la próxima semana que el gerente de servicios se estaría comunicando estamos a 8-Feb sigo sin recibir una llamada o correo. Además puse una queja (24093) el 31 De Enero donde mencionaron que el lic. Almazan se comunicaria conmigo y sigo esperando la llamada o correo desde esa fecha la verdad estoy muy molesto. Así que quedo a la espera. Digo por que por lo que veo su atención al cliente esta fatal.