Kia Sorento 2022

Kia Motors

hace 7 meses

Sin responder

Sin
Respuesta

Adquirí mi kia sorento 2022 en nuevo Laredo Tamaulipas Me parece que carecen de conocimiento básicos de cómo mantener a un cliente satisfecho en su compra, el personal de servicio pésimo servicio y atención. Dando largar a un defecto, sonido de balatas rechinando como carro viejo que traía desde que fue entregada y ellos conscientes de eso pasaron casi 30mil kilómetros y el gerente de servicio siendo una persona muy prepotente quería intimidarme diciendo que ese servicio extra no se podía llevar con la garantía porque ya habían pasado varios kilómetros y que ya no se podía usar ese beneficio, lo cual se me hace una falta de conocimiento por parte de él e incompetente para decirme aparte que como venían en los contenedores en el mar había pequeñas partículas que hacían esos fallos ! Ósea que vale un cacahuate que la camioneta salió nueva de la agencia eso puede pasar. Total me sugirió hacer una limpieza en los frenos lo cual no me parece una solución al problema, pero la lleve a revisar con ellos de nuevo para que no se pierdan las famosas garantías que para nada sirven. Deseo grandemente que se solucione esta mala práctica y que por favor de verdad esa persona que cree que uno no sabe lo que compro la gente, la quiten de ese cargo lejos de atraer a más compra de autos alejan al cliente con el temor de sentirme estafada . Todo esto pasó a Kia de Nuevo Laredo Tamaulipas

Compartir

Cronología de la queja