Laboratorios Chopo radiografía queja

Solicite una radiografía en Laboratorios Chopo línea, antes de hacerlo envié mensajes para que me confirmarán si podría asistir el mismo día y su respuesta fue que sin problema podría pasar el mismo día a el laboratorio de Chopo en el horario indicado.Despues de que me confirman,hice el pago en línea.Cuando llegó ala sucursal,me comenta la persona que está encargada,que no iba a poder hacerme la radiografía, por qué no estaba la persona indicada, entonces me dice que pase otro día al laboratorio a realizarme la radiografía,A lo que le dije que yo al día siguiente tenía cita con el especialista para entregarle los resultados y por ese motivo pregunte para estar segura y envié mensaje directamente a el laboratorio de Chopo,e hice el pago antes de pasar a la sucursal..aparte de todooo ,tuve que pagar un Uber para pasar a otra sucursal por qué no tuvieron la atención de avisarme antes de llegar..