Liverpool No entregan a domicilio en fecha y hora

Les cuento a Liverpool de guadalajara Jalisco le compre 3 cosas Un refrigerador y un mueble, Les cuento la historia de Liverpool con el refrigerador tardaron 1 meses en enviármelo, cuando me lo enviaron, se bajaron los repartidores duraron 5 min en mi domicilio y se fueron, lo reprogramaron para otros 15 días más, hablé a los teléfonos de Liverpool y no pudieron resolverme nada, incluso fueron burlescos cuando les pedí me explicaran por qué no me habían dejado mi refrigerador ese día, la respuesta de Liverpool fue “son políticas” (aclaró en su página web no dice lo que me dijeron) Compre una lavadora en otro Liverpool, avisándoles que vivo en el piso 5, que puedo pagarles el extra por subirla y me hacen compromiso y cita de un día en específico para envío, modifique mi agenda para poder estar en las horas que habían dicho y no llegó, por lo tanto marcamos 3 veces a Liverpool sin obtener mayor respuesta que ya va en camino y que entregarían a lo largo del día, un día después me puse en contacto con los teléfonos de ayuda y solo me dicen “que ellos pueden hacer una petición de envío, pero no resolverme más, por que Liverpool teléfono no tiene capacidad de resolverlo así que así estoy, sin lavadora, sin información y en espera de que alguien ya sea por twitter, teléfono o correo electrónico me diga la fecha de envío de mi lavadora