Mala atención

Ayer realize por via digital mi solicitud de laboratorio asi como pago de los estudios, acudo a la sucursal la villa para realizar estudios a mi hijo de 5 meses y me regañan en la ventanilla x las horas de ayuno, siendo un bebé le explicó la situación y a regañadientes me atienden, queda do pendiente estudio de prueba COVID la cual necesito como requisito para su cirugía, al llegar entrego mi solicitud y no me.dicen nada llevo 45 minutos esperando y no me dan razon de a qué hora le realizarán la prueba a mi bebé y todavía se molestan. Pésimo servicio