PESIMA ATENCIO A CLIENTES

Palacio de Hierro Villahermosa en el area de credito me atendieron con una pesima atencion , tuve problemas al querer pagar por la aplicacion del celular luego intente pagar en el portal mi fecha limite era el dia 28 de sep no pude ir en fisico a la tienda hasta hoy y justo ayer quise hacer una compra en linea no me dejo , y por tel me dijeron puede q su tarjeta esta o apagada o bloqueda pero como saberlo si desde q quise pagar en linea la aplicacion no me reconocia mo tarjeta , por tel solo me dijeron q checara en fisico , hoy q pude ir a sucursal un ejecutivo de apellido GUZMAN de manera desinteresada y despectiva me dijo intente mañana cponer la tarjeta en la app esta cancelada por falta de pago, sobre el credito q tengo en la tarjeta no tenia ni el 10% ocupado y solo me atrase el mes de septiembre q por cierto no pude pagarlo por q la app no me dejo y ahora resulta que me trato como si no tuviera o yo no hubiera querido pagar SU APLICACION NO SIRVE, NO ES MI CULPA el ejecutivo muy despectivo por cierto solo me dijo eso y se camino. Por lo menos no me costo mucho tiempo cancelarla pero PESIMO SERVICIO por lo menos deberian capacitar a su personal para q explique las deficiencias que tienen en su portal a la hora de pagar