pésimo servicio

Adquirí la tarjeta de Palacio de Hierro en noviembre del año pasado 2022, me dijeron que venia un seguro incluido el cual tenia que marcar para dar de baja en la fecha que ellos me indicaron y asi lo hice, tambien saque una lavasecadora la cual debia liquidar antes del dia 01 de marzo de 2023 y justamente asi lo hice, hice mi ultimo deposito el dia 28 de febrero directamente en palacio de hierro. ahora me salen con que mi linea de credito palacio de hierro tiene un adeudo, me comunico via telefonica y nadie sabe darme una solucion ni una explicacion correcta ya que se echan la culpa entre departamentos, ya me cansé, es frustrante tener que estar haciendo y recibiendo llamada tras llamada para tratar de solucionar la problematica y ningun departamento ni empleado de palacio de hierro sabe darme solucion, como siempre el cliente pierde y solo me dicen "una disculpa" pero eso no me soluciona nada. la verdad un pesimo servicio. ni siquiera en palacio de hierro sucursal villahermosa me dan solucion, son un asco.