QUEJA SERVICIO KIA FUERTES PUEBLA

Kia Motors

hace 1 año

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Llevé mi camioneta a servicio KIA Fuertes Puebla y no cumplen con el horario de citas, la segunda vez que regrese por mi camioneta me pase unos minutos tarde y no me querían dar la unidad. El joven Tobit que me atendió se burlo de mi y me dijo que como había solicitado a las 6:15 la entrega de mi camioneta ahora ya no me la darían ese día sino hasta el otro día a las 12 del día. Me paso a la gerente y de una forma grosera, me dijo que le daba perder un cliente porque ya no quiere atenderme, y eso que compre mi camioneta en esa misma agencia y de contado y por eso llevo ahí mi camioneta la servicio. Cuando llego mi esposo por la camioneta y la señora gerente lo trato de una forma grosera le hablo de forma fuete y le dijo que sacrificó ir al dentista por esperarme a las 6:30 que llego mi esposo. Mi esposo llego a las 6:30 porque ella me dijo que no me atendería después de 6:30 y que el carro lo darían hasta las 12 del dia 4 de enero. Comento que ella como gerente por eso compraba en AUDI que ti9ene un carro de ahi y que ahi si la atienden mejor. Yo no le contesté solo le pdi de favor que me diera 5 minutos es decir 6:35 y me dijo que no, lo bueno que mi esposo si llego a tiempo. Son las 7;24 y aun siguen llegando clientes a recoger su carros y sigue abierta la agencia. Muy mal servicio yo no se porque el personal es tan agresivo y amenazante. Nos dio un listado de otros lugares donde se puede llevar el carro porque ya no quiere tener gente impuntual que atender. Cheque porque si nos dio el listado impreso y estan las camaras de como trato a mi esposo

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Cronología de la queja