ROBO Y MAL ATENCION POR PARTE DE SUB GERENTE DE SORIANA

Soriana

hace 2 años

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El dia 27 de Agosto fui a la tienda soriana Villa Fontana Tijuana que es la tienda donde compro mi mandado, fui al departamento de carnes y pescados le pedi a la señorita que me diera un kilo de filete de pescado, la señorita agarro el pescado en bolsitas y me peso un kilo a lo cual le dije que por favor lo sacara de la bolsa le quitara toda el agua y hielo ya que no me esta pesando el pescado me esta pesando el hielo el agua y el pescado a lo cual ella contesto que eso no se podia hacer, le comente que todo el tiempo compro y todo el tiempo me pesan el pescado solo ella dijo que no y si me interesaba o lo dejara a lo cual lo deje, pedi hablar con el gerente para informar esto a lo cual me atendio un subgerente quien me dijo es como lo vendemos le dije entonces vendanmelo por pieza no por kilo, me contesto no es como lo vendemos si lo quiere comprar bien le conteste soy cliente de esta tienda desde que abrio las puertas y no estoy conforme voy a consultar en PROFECO para ver que opinan ellos y me pierden como cliente el subgerente contesto que nimodo dando a entender que no le importo a lo cual me molesto aun mas me voltie y le dije a la señorita de atencion a cliente que estuvo presente todo el tiempo que el problema no es con ella que disculpara pero tener un subgerente como el que tienen deja mucho mal para la tienda, tambien comente cuando estaba de gerente el señor Luis esto no pasaba.

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Cronología de la queja