Se generaron 2 vuelos en Despegar y se cobraron los dos

El día 06 de octubre hice una compra de boletos, inicie la compra por medio de la aplicación, la cual me saco al supuestamente finalizar la compra, acto siguiente realice la compra por teléfono, atendida por el ejecutivo Adán quien supuestamente verifico y dijo que no se hizo la compra por la aplicación, me ayudo hacer la compra la cual recibí mi confirmación de vuelos con el folio 151032250900 a mi correo a las 17:25, en autómatico se hizo el cargo a mi tarjeta, porsterior a las 18:20 recibo otro correo y notificación a mi tarjeta de la primera compra con folio 760357250900 aclaro con horarios diferentes, el cual no se utilizó y solicito que lo reembolsen a mi tarjeta, al instante se metió la reclamación con mi banco y me dirijo a ustedes, para que agilicen esa devolución de un vuelo que no se ocupo. Atte. C. Rosa****, con núm cel 55******, quedando a la orden.