Servicio sin respuesta desde abril 13

A principios de febrero del presente mi camioneta Kia Sorrento 2018, placas NFS 7045 con Numero de Identificación Vehicular 5XYPG4A33JG384569, se empezó a calentar, le puse anticongelante la lleve a Kia Interlomas y no me la quisieron recibir, NO reciben carro sin cita. Me regresé, no la utilicé para nada mas, saque cita y la volví a llevar. Me la entregaron el 23 de marzo, comentando que le habían tenido que cambiar el motor, se me hizo un poco extraño, ya que sí se calentó, le puse anticongelante para llevarla, NO la utilice para nada mas y no sentí nada extraño en el motor, pero Ok me la entregaron. El día 13 de abril me empezó a fallar, se me prendieron todos los testigos y se empezó a jalonear. En ese momento, la apagué llamé a la grua y nuevamente la llevé a Kia Interlomas, me la recibió nuevamente el Asesor Daniel Borjas. El caso es que a la fecha sigo sin tener ninguna noticia, ya que me dicen que es probable le tengan que volver a cambiar Motor??? y están en espera. El caso es que no le han hecho nada después de 47 días de estar en el taller. El Asesor es muy atento pero la comunicación, prácticamente nula. Sigo sin respuesta. desde principios de febrero mi camionete ha estado en el taller de kIA INTERLOMAS. A la fecha ya le toca el servicio, me hablan constantemente pero la unidad sigue en el taller. He tratado de pedir si me pudieran dar mientras, un auto provisional ya que llevo 4 meses utilizando Ubers, siendo esto un gasto excesivo. De la manera mas atenta, solicito arreglar esta situación de manera urgente. de no ser así tendré que proceder judicialmente. Jamás he procedido legalmente, en virtud de que conozco el profesionalismo de ustedes, aunado a que siempre había estado satisfecha con mi camioneta y su servicio. Por lo anteriormente señalado, atentamente solicito; Dar solución a mi petición a la brevedad, en virtud que está afectando de manera importante a mi economía y actividad profesional. Atentamente, Maria Valentina Higinia Serrano Fernandez