SUCURSAL B. QUINTANA, QUERETARO, NO UTILIZAN LAS CAJAS RAPIDAS Y PROVOCA PERIODO PROLONGADO DE ESPERA

En muchas ocasiones me he acercado a los supervisores y a atención a cliente, pero no han solucionado la situación. Las cajas 11 y 12 que tienen marcadas como de atención rápida en HEB Sucursal B. Quintana, son utilizadas continuamente como cajas normales con personas que llevan mas de 30 artículos. Como consumidor y usuario, he percibido el prolongado tiempo de espera cuando llevo a lo mucho menos de 5 artículos, en algunas ocasiones prefiero dejar los artículos porque el tiempo que dispongo por mi trabajo es corto. Es una lástima porque esta Sucursal nueva, tiene productos de buena calidad, ahora definitivamente me decido por otros supermecardos como Walmart o La Comer porque ellos sí tienen una atención rápida y ante todo respetan las cajas rápidas que dan servicio a los usuarios que disponemos de poco tiempo o realizamos compras de pocos artículos. Deberían revisar la operación de la tienda y sobre todo no colocar cajas que no cumplen con su función por la falta de supervisión y aplicación correcta de la naturaleza de dichas cajas que podrían agilizar cuando uno realiza el pago en efectivo de pocos artículos y no puede utilizar las de autopago.