Mal servicio de chofer y de taquilla

A 16 de noviembre del 2023, en la central de autobuses de durango. Problemas al abordar la unidad que viene de Ciudad Juárez, Chihuahua - Sombrerete, Zacatecas, de la compañía de autobuses OMNIBUS DE MÉXICO, con horario de salida 6:30 am. Muy mala atención del chófer ya que no quiso que abordaramos dos pasajeros a las 6:15 am, argumento que iba a cargar diésel y ya no regreso, fuimos a taquilla a qué nos cambiaran los boletos por la próxima salida que es las 7:00 amy la señora quería cobrarnos un cargo del 50 % más como si fuera problema de nosotros no haber abordado la unidad. Afortunadamente no fue así, porque le pedimos que le hablara al supervisor, a lo cual se negó y prefiero hacer el cambio. Pienso que estás situaciónes no deben de pasar porque violan las garantías de las personas que ya pagamos por un servicio. Muy mala Atención del operador de que viaja de Cd. Juárez, Chihuahua a sombrerete, Zacatecas y llega a la Cd. de Durango para salir a sombrerete a las 6:30 am. Al igual de la señora que atiende la taquilla del OMNIBUS DE MÉXICO