Naturgy: Sin servicio de gas

El 9 de febrero pague una reconexión por 1305.00 pesos a Naturgy a los dos días me contacto un técnico de Naturgy y dijo q estaba en el lugar para la reconexión le dije q estaba trabajando y se cambió la cita al 12 de febrero, un día antes me habla otro técnico de Naturgy indicando que era necesario que se le diera acceso para la conexión, me ayudó una vecina a abrirle la puerta y 10 min después me llamo el técnico de Naturgy indicando que no tenía medidor que lo tenía que reportar como robado, eso hice llame y me dijeron que no era necesario hacer nada que me iban a ir a instalar al día siguiente , al día 14 no me habían llamado volví a llamar y a la fecha no se han comunicado ningún técnico Naturgy para la reconexión tengo desde el día 9 que pague sin servicio de gas, esto me está generando gastos adicionales para trasladarme a bañarme con un familiar así como para cocinar y además me están cobrando Naturgy por concepto de renta. No hay nadie que me dé respuesta a la mala atención e información de la gente que labora en Naturgy he llamado más de 10 veces y eso agrégale el tiempo que tardan los asesores de Naturgy en atender la llamada.